null
Categories

FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS - PROPARTSSCOOT

 

Veuillez nous contacter à [email protected] si vous ne trouvez pas de réponse à votre question.

 

Es que j'ai une garantie sur mes produits achetés en ligne ?

Oui,
 
Toutefois certaine conditions s'appliquent,
 
- Vous pouvez le retourner à Propartsscoot dans les 15 jours suivantes à la date d'achat.
 
- Le produit doit être retourné intact et dans son emballage d'origine.
 
Propartsscoot ce réserve le droit de refuser si les conditions ne sont pas respectées.
 
Pour plus d'informations , n'hésitez pas aller dans section Politique de retour , tout est bien marqué clair et net.
 
 

Es que j'ai un numéro de suivi lors d'un achat ? 

Lorsque vous effectuez un achat en ligne, un email de confirmation vous sera envoyé par courriel fournis lors de votre inscription.
 
Par la suite, Propartsscoot confirmera votre commande pour pouvoir préparer l'envoie qui ira aux transporteur choisi.
 
Dès lorsque la transaction est approuvé et que votre commande est envoyé, le numéro de suivi vous sera transmis de façon électronique.  Vous pourrez, dès lors, suivre votre colis à tout moment, sur le site du transporteur.
 

Quelle compagnie de transport est utilisé ?

Vous trouverez, ici, les compagnies de transport utilisé par Propartsscoot.com
 
  • Postes Canada
  • Purolator Ground
  • UPS
  • Fedex
  • Canpar Groud
  • DHL
  • TForce Freight
  • UPS Freight
 

Comment suivre mon colis ?

Pour suivre votre colis il suffit de cliquer sur le lien qui vous est transmis par Email dès l'expédition du colis.
 
Vous pouvez également retrouver ces mêmes informations dans votre espace client. Pour cela il suffit de vous rendre dans votre « Mon Compte », puis dans « Mes commandes ». Cliquez ensuite sur « Voir la commande » concernée et enfin sur « Mes expéditions ».
 
Si le numéro de suivi n'y figure pas c'est que votre colis est encore en cours de traitement et sera expédié prochainement.
 

Comment je puisse payer ma commande ?

Mode de paiement accepté

Plusieurs mode de paiement sont disponible lors de vos achat effectué sur Propartsscoot.com
 

PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT

Deux choses sont à savoir pour les paiements par carte de crédit :
  • Votre carte doit être activée auprès de vote banque pour pouvoir payer par ce biais sur internet.
  • Pour des raisons de sécurité, les sessions de paiement ont une durée limitée. Il se peut que le paiement échoue si vous prenez trop de temps pour cette étape. C’est pourquoi nous vous invitons à garder votre carte bancaire à portée de main.
 
Si vous avez rencontré d’autres problèmes lors du paiement ou vous avez des questions à ce sujet, nous invitons à nous contacter.
  • Carte de crédit (Visa - Mastercard - Carte crédit débit)
  • Carte de Crédit (Sauvegarder)
  • Virement Interac
  • Paypal Express Checkout (Vous aller être redirigé)
 
Merci de votre collaboration