RETURN

! NOTE POLITIQUE DE RETOUR !

 

 

Notre objectif est d'assurer votre entière satisfaction. Les produits vendus par Propartsscoot.com sont couverts 15 jours par notre politique de satisfaction de la clientèle. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfaits de votre achat, vous pouvez le retourner à Propartsscoot.com dans les 15 jours suivant la date d'achat, sous réserve des conditions ci-dessous. Les réclamations pour les articles manquants ou endommagés lors du transport doivent être reçues dans les deux jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.

Si cela fait plus que 15 jours, UNE FOIS QUE LE CLIENT / LA CLIENTE A REÇU(E) SA MARCHANDISE, AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA ACCEPTÉ, donc la seule possibilité est d'offrir un crédit sur le compte du client / cliente.

 

CONDITIONS

Veuillez lire toutes les conditions ci-dessous. Si les conditions ne sont pas remplies, Propartsscoot se réserve le droit de refuser le retour ou de facturer des frais de réapprovisionnement d'au moins 15 % ou plus qui sera appliqué sur votre commande de votre retour.

**ET VEUILLEZ-NOTEZ QUE SI VOUS SOUHAITEZ NOUS LE RETOURNER À NOTRE ENTREPÔT, VEUILLEZ NOTER QUE VOUS ALLEZ AVOIR DES FRAIS DE 15 % SUR TOUT RETOUR DE MARCHANDISE APPROUVÉ, C'EST-À-DIRE, UNE FOIS QUE NOUS AVONS REÇU VOS MARCHANDISES AUPRÈS DU TRANSPORTEUR DE LIVRAISON !

ET À NOTER QUE LE 15 % DE FRAIS SERA CALCULÉ SUR CHAQUE ITEM, CE QUE VOUS AVEZ COMMANDÉ SUR NOTRE SITE WEB ET PAR LA SUITE, SERA CALCULÉ EN FONCTION DU TAUX DE TAXES SELON VOTRE PAYS ET VOTRE PROVINCE, CE QUI VA NOUS DONNER LE MONTANT EXACT (TOTAL) ET BIEN ATTENDU SANS INCLURE LES FRAIS DE TRANSPORT, ET NI LES FRAIS D'EMBALLAGE QUI NE SONT PAS REMBOURSABLES**

 

CONDITION DU PRODUIT

Le produit doit être retourné intact et dans son emballage d'origine, qui comprend : les manuels, le code UPC et tout article ou accessoire fourni par le fabricant. Si le produit est retourné incomplet ou endommagé, le retour peut être refusé ou des frais de restauration peuvent être appliqués.

 

PRODUITS NON REMBOURSABLES

Nous sommes désolés de ne pas pouvoir, vous remboursez les articles suivants : Des produits contenant de l'électronique, des cartes-cadeaux, des batteries, de l'huile, des moteurs (Crankcase soit moteur complet, par exemple 2Fast, Polini, Malossi C-One), des articles en liquidation et les frais de livraison. Aussi, veuillez noter que le client est responsable des pertes ou des dommages qui pourraient survenir pendant le transport de retour. Merci d'utiliser un service de transport qui inclut une assurance pour être sûr.

ATTENTION ! Veuillez noter que les C.O.D. retournés ne seront pas acceptés. 

 

FACTURE D'ACHAT

Avant que Propartsscot puisse traiter votre demande de retour, l'article retourné doit être accompagné de la facture originale. 

 

NUMÉRO D'AUTORISATION DE RETOUR DE MARCHANDISE (RMA)

Aucun paquet ne sera accepté sans numéro RMA. (Autorisation de retour de marchandise). Pour obtenir un numéro d'autorisation, contactez-nous par e-mail ou par téléphone pour que l'on puisse vous envoyer votre étiquette de retour GRATUIT via PDF qui sera envoyé à votre e-mail et une fois que vous allez le recevoir, simplement l'imprimé à l'aide de votre imprimante à votre domicile/entreprise, du moins si vous ne possédez pas d'imprimante, vous pouvez vous rendre au point de dépôt du transporteur, selon le service de livraison que vous avez choisis sur votre commande.

 

RETOUR DE MARCHANDISES INTERNATIONAL

Si vous voulez nous les (le) retourner et que vous demeurez l'autre côté du Canada, c'est-à-dire aux États-Unis ou en Europe ou tout autre pays l'autre côté du Canada, vous allez devoir vous-même payer les frais de transport, bien que si nous les laissions gratuits pour vous, de notre côté sur notre compte de transport commercial peu importe le service de transport, ils vont nous facturer d'une grosse sommes, y compris les frais de retour, les frais de douanes, les taxes, et plus encore que c'est pour cela que nous n'aurons pas la responsabilité de vous payer les frais de transport.

Une fois que vous avez expédié votre retour, nous vous recommandons FORTEMENT de nous contacter en nous envoyant un courriel à notre e-mail à l'adresse Info@propartsscoot.com, comme quoique vous l'ayez bien expédié et sera en route, et de ne pas oublier de nous envoyer votre NUMÉRO DE SUIVI VALIDE QUE VOUS LE TROUVEREZ DIRECTEMENT SUR LA SURFACE DE L'ÉTIQUETTE DE RETOUR JUSTE EN DESSOUS DU CODE BARRE, POUR QUE L'ON PUISSE SUIVRE VOTRE RETOUR JUSQU'À NOTRE ENTREPRISE !

**MAIS ATTENTION DES FRAIS DE RETOUR DE 38 % PEUVENT S'APPLIQUER, SI VOUS VOULEZ NOUS LE RETOURNEZ VOTRE (VOS) MARCHANDISE(S) !**

 

MÉTHODE DE REMBOURSEMENT

Une fois que nous avons reçu le paquet et que l'article répond à nos conditions générales, nous vous rembourserons le montant que nous vous devons de la même manière que vous avez effectué votre achat. Un e-mail vous informera de l'opération. Attendez-vous à un délai avant que votre remboursement ne figure sur votre relevé de carte de crédit, délai de 5 à 10 jours et ce qui concerne avec Paypal est de 5 à 8 jours ouvrables (estimés) pour que vous puissiez le recevoir à votre solde de PayPal, mais (Tout dépendant de votre banque) sans compter la fin semaine et les jours fériés, puisque les banques sont fermées les fins semaines ainsi les jours fériés.

**ET VEUILLEZ-NOTEZ QUE DES FRAIS DE RÉDUCTION PEUVENT S'APPLIQUER SUR LA MÉTHODE DU PAIEMENT QUE VOUS AVEZ EFFECTUÉ VOTRE COMMANDE, C'EST-À-DIRE SUR LES CARTES DE CRÉDIT ET SUR PAYPAL, SELON LE MONTANT DE VOTRE COMMANDE, PUISQUE CELA VARIE CHACUN**

 

ÉCHANGES (PRODUIT DÉFECTUEUX)

Veuillez prévoir un délai de 1-3 jours ouvrables est nécessaire pour expédier le produit de remplacement.

 

ADRESSE DE RETOUR :

Distribution Propartsscoot

32 Rue Normand

Repentigny, J6A 4K6 Québec

Canada

 

S'IL VOUS PLAIT DE BIEN LIRES NOS CRITÈRES DEMANDER AVANT POUVOIR DEMANDER VOTRE REMBOURSEMENT !

 

MERCI DE VOTRE COMPRÉHENSION